飞龙小区“变形记”

记者 康国富

4月18日，家住驻马店飞龙小区的王女士，望着修剪一新的绿化带，脸上漾开了笑意。短短一年，这个曾经因环境脏乱被居民频频“吐槽”的老旧小区，已变得路面整洁、绿植规整、停车有序。变化的源头，始于一次物业更替。

2025年5月13日，驿家人物业管理公司正式入驻飞龙小区。物业经理袁华带团队走遍小区后眉头紧锁：墙角枯枝堆积、绿化带杂草丛生、垃圾桶旁散落垃圾、单元门被电动车堵得严严实实……“先从‘面子’入手，把环境搞干净！”袁华立即联合社区党员志愿者组成先锋队，打响了“环境攻坚”第一战。

西区围墙边的卫生死角是块“硬骨头”，堆积多年的建筑垃圾和生活垃圾散发出刺鼻气味。清理当天正逢大雨，袁华带着物业人员和志愿者在泥泞中挥锹装车，一车车往外清运。环境眼见着一天天变样，有居民私下嘀咕：“新物业是不是做做样子？”近一年过去，再无人质疑——物业不仅没“作秀”，还让小区实现了“逆生长”。

环境变了，人心也暖了。物业管理员杨永雷发现，业主微信群的“画风”悄悄转变：从前满屏是“垃圾没清”“路灯坏了”，如今多了“路灯修好了，晚上散步放心了”“月季开了，真好看”这样的消息。

袁华对此感触更深。刚进驻时，他建起业主微信群，线上接收居民反映问题。“52号楼暖气管漏水”“32号楼前路灯不亮”……每当此类信息弹出时，他总第一时间回复：“收到，马上处理。”高效务实的作风渐渐赢得信任，不少业主直言：“现在的物业服务确实不一样。”“最让人欣慰的不是环境变美，而是业主从‘挑刺’转向‘点赞’。”袁华说，这种信任，让物业团队心里暖暖的。

如今，飞龙小区路面干净、绿植整齐、车辆有序。但变化不止于此——物业计划下一季度启动老旧设施改造，还打算打造一面“家风文化墙”，展示居民的家风故事，让“美家风”成为小区的精神底色。

责任编辑：徐明霞

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2026/0420/844658.shtml