驿路温馨暖归途 拾金不昧显担当

驻马店网讯（记者 张勇 通讯员 冯秋宾）4月28日，驻马店西站“驿路温馨”服务台再次上演暖心一幕，工作人员苏峰以高效专业的服务，帮助旅客马先生找回了装有4600多元住院费的提包，用专业责任感化解了旅客的燃眉之急，让“驿路温馨”的服务品牌再次闪耀出温暖的光芒。

当天清晨，旅客马先生带着为亲人准备的住院费，准备乘坐G2626次列车前往郑州就医。由于随身携带行李较多，匆忙间，他不慎将一个黑色提包遗落在了车站男卫生间内。登上列车后，马先生才猛然发现提包不见了，瞬间心急如焚，包内除了部分日用品外，最关键的是4600多元现金，这是他为亲人缴纳住院费的“救命钱”，马先生立刻找到列车长说明情况，请求协助。

接到求助后，列车工作人员第一时间联系驻马店西站，寻求失物查找帮助。此时，正在“驿路温馨”服务台值班的苏峰深知这笔钱对旅客的重要性，一边安抚列车上旅客的情绪，一边立即启动失物查找流程，联系有关人员调取现场视频信息，迅速定位到了旅客遗失的黑色提包。

为确保钱款安全，苏峰对提包进行了妥善保管，并主动与马先生取得联系，核对了提包内现金数额、物品清单等关键信息。当确认包内现金分文未少，且所有物品完好无损时，马先生悬着的心终于落了地。当天，马先生专程返回驻马店西站领取了失物。

责任编辑：徐静

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