新闻点点评

◆北京市《骨灰撒海服务规范》征求意见稿中规定，工作人员在服务时须“面带微笑”，引起网友的热议。北京市民政局回应称：“我们想为家属提供一个轻松的环境，把亲人送好，也希望家属能对我们的服务满意。”

微笑服务大跃进。

◆最新的《中国旅游饭店行业规范》删去了“12点退房，超过12点加收半天房费，超过18点加收1天房费”的规定。有游客担心没有统一规定，退房时间更乱。

旧的不去，新的不来。

◆欧盟委员会主席巴罗佐强调，欧盟必须将民众置于欧盟战略计划的中心，下届欧委会的工作目标是寻找新的可持续增长方式与社会和谐的办法，建设一个为全民服务的欧洲。

得真干才行。

责任编辑：guanli

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2014/0511/88147.shtml