快递的“金箍”要戴上

□苏   莉

市民胡先生通过物流公司从武汉购买檀木摇椅，不料摇椅遭遇“骨折”。胡先生要求物流公司退还托运费时才知道他的货物几经转手。快递公司声称在没有弄明白问题出在哪里之前，不能退还托运费。（昨日《天中晚报》）

快递公司给胡先生的答复让人生气。问题查不出来就不退还托运费，货物没有完好无损地送达前不付托运费行不行？我们知道，啤酒瓶因质量问题爆炸伤人了，啤酒经销商有先期赔偿的责任，虽然啤酒瓶爆炸与经销商毫无关系。为什么快递公司就不能先期退还胡先生的托运费呢？显然是“我的地盘我做主”的思想在作怪。

这个事件的一个重要环节是，摇椅在托运过程中几经转手，究竟是在哪个地方出了问题目前还不清楚。也就是说，摇椅在途中交接时，没有被仔细检查。这个事件折射出了我市的快递业在经营上还有不完善的地方。

快递是个新兴行业，发展的势头很猛，今后我们很多人都会越来越多地依靠快递来运送物品。经营不完善又缺乏担当的勇气，有关管理部门应该为我市的快递业戴上“金箍”了。

责任编辑：guanli

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2014/0511/91774.shtml