开发商的责任心哪儿去了

□杨   丽

苦等三年的新房终于建成了，但是让唐女士万万没有想到的是，自己购买的房子竟然成了别人的。拿着购房合同，唐女士只能望“房”兴叹。（昨日《天中晚报》）

对于几十万元的合同，导购员竟然能够出错，把唐女士购买的一单元打成二单元。笔者不禁要问：这是一种什么样的服务态度？面对几十万元的购房合同，导购员怎能如此草率？一份购房合同，办下来要经过几道程序，这个错误竟然延续到交房，让人很难理解。

对于唐女士的情况，开发商提出免除一年物业费等方案，并说如果唐女士不同意他们的方案，可以选择去法院起诉。开发商给出了多种解决方案，却没有一种方案能够让唐女士住进原本相中的房子。

笔者认为，这样的方案根本无法解决问题，只是一种敷衍。出了问题就该负责任地去解决，而不是用这样的办法来搪塞。自己出了错误，就应该想办法弥补，不要拿一些无关紧要的方案来敷衍消费者，让自己失去诚信。

责任编辑：guanli

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2014/0511/91945.shtml