叫停“抢票软件”更应完善购票网站

□龙敏飞

针对火爆的抢票业务，金山、奇虎360、搜狗等互联网企业纷纷推出浏览器抢票软件，专门帮助用户来抢票。金山网络公关负责人称，由于其浏览器推出的春运抢票版内置12306订票助手软件，该公司已被铁道部约谈。1月18日晚，工信部叫停各互联网公司的抢票软件。（1月19日《西安晚报》）

最近一段时间以来，“抢票软件”很热，而舆论对此也是甚为关注。毕竟，“抢票软件”的存在，就是一种形式上的“不公”，对那些不会使用“抢票软件”的人而言，无疑是极为不利的。此番工信部叫停“抢票软件”，无疑是顺乎民意的举动，也是营造公平的必须之举。

叫停“抢票软件”，确可推进机会平等。当“抢票软件”不被公然允许，从理论上来讲，在网络购票面前，谁都没有优势，每个人的机会都是均等的。这自然能最大限度地确保公平，能实现起跑线上的公平。从这个角度审视，叫停“抢票软件”，不只是一种顺应民意确保公平的举措，也是一种进步。这种进步，既体现在应对民意的姿态上，也体现在机会公平上。

不过，虽顺应民意，虽有所进步，但仍属未治本之策。既然网络购票网站存在系统漏洞是“事实”，那叫“停抢票软件”，一方面可能让这种软件从“明目张胆”转向“幕后”；另一方面，也不排除那些没被约谈的个人、网络公司以更隐秘的手段推出“抢票软件”。果真这般的话，那叫停“抢票软件”，便徒具观赏价值，毫无现实价值。毕竟，公众期待的机会公平，并没有出现，对那些不会使用“抢票软件”的人而言，他们的焦虑与窘境依旧存在。

故而，就“抢票软件”一事而言，叫停仅是开端，如何对违法使用者作出处理，如何完善购票网站，让“抢票软件”再无作用，仍是摆在眼下的难题。自然，技术不可能十全十美，漏洞总会存在，但技术可以日臻完美，让漏洞变得越来越少。或者说，每当发现系统漏洞，总能在第一时间作出应对，以避免漏洞所带来的“不公”，让其所带来的负面影响“最小化”，这仍是公众最为朴素的期待。

如今，既然工信部可以顺应民意叫停“抢票软件”，那铁道部也应顺应民意完善12306网站，让漏洞少些，让可钻的空子少些。如此，才能最大限度地确保购票公平。

除此之外，放开火车票购票权，不再让12306垄断，就像机票一样，也是可以考虑的举措。不管怎样，最大限度地促进公平、尽最大可能减少不公，是相关部门对“购票”进行改善的唯一目的。

责任编辑：guanli

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2014/0511/93011.shtml