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莫让“工作失误”寒了消费者的心

□李玉荣

近日,市民张先生在丹尼斯生活广场文明店三楼生活超市购买5件商品,结账时发现有件商品的价格与标签上的价格不一致。张先生说,这已经是他在这里第二次遇到这种情况了。对此,超市管理员解释,标签上的价格是以前的促销价,现在价格已经调整,只是员工没有对调整的价格进行及时更改。(近日《天中晚报》)

张先生说,他在该超市遇见这样的事情已经不是第一次了,为什么超市屡次发生标价与实付金额不一致的情况?如果只是失误,为什么会多次出现?

标价与实付金额不符,不是管理人员的一句“工作失误”可以打发的,超市和信誉度已经在消费者心里打了折扣。

针对这种现象,笔者认为,超市不要因为一点利益而玩猫腻,寒了消费者的心,降低了超市的信誉度,影响了超市的发展。

规劝超市一句,不要只看眼前利益,要真正把维护消费者合法权益放在第一位,因为,诚信才是效益之根本。

文章来源:http://www.zmdnews.cn/2014/0511/93648.shtml