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给旅行社戴上“紧箍咒”之后

路 晓

我国首部旅游行业法律《中华人民共和国旅游法》(以下简称《旅游法》)于101日起正式实施。《旅游法》的颁布无疑给旅行社戴上了“紧箍咒”,使旅游市场得以规范经营,让消费者真正明明白白地消费,保质保量地游玩各名胜景区。

《旅游法》颁布之前,整个旅游市场乱象丛生,存在严重的违规经营现象。各旅行社之间恶性竞争,为争取客源甚至打出“零团费”的幌子招揽客人,最终还是“羊毛出在羊身上”。为了收回成本,各旅行社不惜使出浑身解数,让客人在游玩的过程中参加各种购物项目,增加自费及各种隐形消费项目,导致商家与消费者之间出现很多矛盾,最终的结果是让消费者对旅行社失去了信任,出去玩得不舒心,反而堵心,更谈不上享受良好的服务了。

《旅游法》的颁布有利于旅游行业有序健康发展,使消费者的权益得到全面保障,旅游质量得到提升,从而带动国民出游率大幅提高。与此同时,行业整体规范发展将减少与旅行相关的隐形消费。《旅游法》对旅游者、旅游经营者、旅游服务、旅游安全、旅游监管及消费者的安全都有相应的规定。这样,消费者在开心旅游的同时能够明明白白地消费,自己的权益受到损害时将有法可依。《旅游法》为各旅行社在经营过程中戴了个“紧箍咒”,也给整个旅游市场带来一个洁净的空间。

文章来源:http://www.zmdnews.cn/2014/0511/93669.shtml