驻马店市地方税务局服务承诺

    一、咨询服务承诺。接到咨询后能够即时答复的即时答复，不能即时答复但不需请示上级的，应在５个工作日内答复；需请示上级的，应在３个工作日内请示，并在接到上级批复后２个工作日内答复。

二、税务登记承诺。纳税人办理开业税务登记、税务登记换证、验证、补发税务登记证件的，申报资料齐全、准确，应在３０分钟内办结；办理变更税务登记的，申报资料齐全，２０分钟内办结；办理注销税务登记的，申报资料齐全，个体工商户５个工作日内办结，建账户１０个工作日内办结；办理停复业登记的，资料齐全，手续完备，２个工作日内办结。

三、纳税申报承诺。办理纳税申报，资料齐全的，３０分钟内办结；办理延期纳税申报的，２个工作日内办结。

四、税款征收承诺。上门缴纳税款，资料齐全的，３０分钟内办结；延期缴纳税款的，按规定程序上报审批，符合条件的２０个工作日内办结。

五、发票管理承诺。办理发票领购簿、领购发票、代开发票，手续资料齐全的，３０分钟内办结；办理缴销发票，手续资料齐全的，在１个工作日内办结；办理发票兑奖，手续资料齐全、审核无误的，在１个小时内办结；办理申请自印发票，经审核符合条件，在１５个工作日内办理完毕。

六、减免税审批承诺。县区级税务机关负责审批的减免税，必须在２０个工作日内作出审批决定；地市级税务机关负责审批的，必须在３０个工作日内作出审批决定；省级税务机关负责审批的，必须在６０个工作日内作出审批决定。在规定期限内不能作出决定的，经本级税务机关负责人批准，可以延长１０个工作日，并将延长期限的理由告知纳税人。 

七、开具涉税证明承诺。资料齐全、审核无误的，１０个工作日内办理完毕。

以上涉及限时服务的条款，对纳税人不符合条件的内容应一次性告知。税务部门如遇到特殊情况，经县以上税务局局长批准可以在法定时限内适当延长。

责任编辑：guanli

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2014/0511/97691.shtml